前言

於 2025-12-16 初次參加「2025 Martech 行銷科技高峰會」，回來後進行了一下整理，方便自己未來查閱或者有思路時來查閱。

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重點摘要

一、宏觀格局：Martech 的大爆炸時代

  • 行銷科技工具數量從 2011 年的 ~150 個，增長到 2024 年的 ~14,000 個，成長近 100 倍
  • Martech 生態系呈現「長尾」到「超長尾」的發展，AI 的出現讓客製化軟體爆炸式增長

二、核心原則：行銷遊戲規則的轉變

原則一：超越人口統計，擁抱「情緒」與「場景」

  • Spotify Wrapped 案例：不只是年度總結，而是年度情緒報告
  • IKEA x Spotify 案例：針對「睡眠」播放清單投放寢具廣告，CTR 增加 +164%

原則二：抓住「即時性」，在話題第一現場創造商機

  • X (Twitter) 平台：台灣 460 萬 MAU，新聞類下載 No.1
  • Trend Genius 工具：即時監測關鍵字熱度，搭配 Grok AI 分析正負向

關鍵提醒：AI requires Good Data

  • 第一方數據是訓練 AI、實現精準個人化的基礎

三、LINE：平台閉環生態圈

LINE 的 MarTech 閉環：

  • Data → Analytics → Engagement → Commerce → Experience

案例：

  • 恆隆行：整合 70+ 個分散帳號為單一帳號，轉換率提升 33%
  • 迪卡儂：OMO 活動帶動冬季運動銷售額年增 +19.1%

四、The North Face：制度改革提高營收

痛點分析 (AARRR 模型)：

  • 新客招募年減 -18.6%
  • 會員留存率下降 3 個百分點

解決方案：重新設計會員制度

  • 從 2 個等級擴展為 5 個等級 (Explorer → Summit)
  • 以 LINE 官方帳號打造「一站式會員中心」
  • 喜馬拉雅探險家 Pop-up Store：單次活動新增 10,762 位好友

五、未來三大角色：AI Agents

AI Agents 三大領域：

  1. Agents for Marketers（為行銷人服務）
  2. Agents for Customers（為顧客服務）
  3. Agents of Customers（代表顧客的代理）

關鍵洞察：

行銷正在從「改善 (Improving)」走向「顛覆 (Disrupting)」。
權力中心正從品牌方，逐漸轉移到擁有自主代理的消費者手中。

結語

AI的大爆發，2025 年不得不說確實是 AI成長很大的一年，先有令人驚艷的 Claude CLI，然後 Sora2，接著 Banana Pro 出世，世界如此精彩，讓我們看看 2026 年又會如何，這篇文章留下記錄！